关于农村地区领取邮件快件“禁止违规收费”的公告

为规范本县农村地区快递末端服务秩序，严禁农村地区各类违规收取快递服务费用的行为，切实维护消费者合法权益，现公告如下：

一、各快递企业严禁以超派送服务范围、经营成本增加等为由，擅自向收件人加收快件派送费和运输附加费、仓储管理费等不合理费用。

二、收件人自愿采用自提方式收取快件时，除货到付款情形外，任何单位及个人均不得收取服务协议及面单标注以外的费用。

三、消费者遭遇违规收费行为时，可通过邮政快递企业官方渠道进行权益申诉。若企业对投诉事项未予妥善处置或处置结果未能达成和解，可依法向属地邮政行业监管部门及交通运输主管部门提起行政申诉。

企业投诉电话：

邮政：11183中通：95311

圆通：95554申通：95543

韵达：95546极兔：956025

德邦：95353顺丰：95338

京东：950618

邮政管理部门监督举报电话：12305

交通运输部门监督举报电话：0457-3662631

塔河县交通运输局

2025年5月12日