塔河县劳动人事争议仲裁院“信易+仲裁服务”工作方案

为贯彻落实《黑龙江省社会信用条例》《黑龙江省社会信用体系建设“十四五”规划》《黑龙江省市场主体“信用+”场景应用创新示范推广工程工作方案》，扎实推进“诚信龙江”建设，提高社会诚信意识，营造褒奖诚信的社会氛围，按照《黑龙江省“信易+”应用场景清单（2025年版）（征求意见稿）》的通知要求，信易+宣传推介工作实施方案，现就我院工作实际深入开展“信易+仲裁服务”推广应用工作，制定本工作方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，认真落实中央、省、地、县委关于推进社会信用体系建设的工作部署，深入贯彻以人民为中心的发展思想，紧密结合仲裁工作实际，依法依规运用信用激励手段，加大对诚信主题激励力度，助力形成“信用有价值，守信有力量”的文明诚信社会氛围。

激励守信主体，营造诚实守信的社会氛围，特制定“信易+仲裁服务”应用工作方案。

二、工作目标

1.建立健全“信易+仲裁服务”机制，为信用良好的主体提供便捷、高效、优惠的仲裁服务。

2.提高信用主体对信用价值的认知，鼓励更多主体重视自身信用建设，推动社会信用体系建设。

3.提升仲裁服务的公信力和影响力，优化仲裁服务环境，促进仲裁业务的发展。

三、适用范围

本方案适用于在本县区开展仲裁业务过程中，对信用状况良好的企业、社会组织和自然人（以下统称信用主体）提供“信易+仲裁服务”。

四、具体措施

（一）信用主体认定

1.依据公共信用信息平台、行业信用评价机构等提供的信用信息，建立信用主体评价标准。重点考量信用主体的信用记录、履约能力、社会责任履行等方面。

2.定期对信用主体进行动态评估，确保信用评价的及时性和准确性。

（二）服务内容

1.优先受理：对信用评价等级高的信用主体，在仲裁立案时开辟绿色通道，优先受理案件，缩短立案等待时间。

2.免费咨询：每年为信用主体提供一定次数的免费法律咨询服务，帮助其了解仲裁相关法律规定、流程及自身权益。

3.合同审查：为信用主体提供合同法律审查服务，协助其完善合同条款，降低法律风险。

（三）服务流程

1.信用主体在申请仲裁时，提交信用证明材料，由仲裁机构进行审核。

2.审核通过后，仲裁机构按照“信易+仲裁服务”相关规定，为信用主体提供相应服务。

3.在仲裁过程中，信用主体如有违反诚信原则的行为，仲裁机构有权终止相关服务，并依据规定进行处理。

五、职责分工

1.仲裁机构：负责“信易+仲裁服务”的具体实施，包括信用主体审核、服务提供、案件处理等工作。

2.信用管理部门：负责提供信用信息，协助仲裁机构进行信用主体认定和动态管理，完善信用评价体系。

3.行业协会：配合宣传“信易+仲裁服务”政策，引导行业内主体重视信用建设，参与信用评价。

通过本工作方案的实施，旨在构建一个以信用为基础的仲裁服务新模式，促进社会信用体系与仲裁服务的深度融合，为经济社会发展提供有力的法治保障。