塔河县政务服务中心开展政务服务礼仪培训 扎实推进服务走深走实

为进一步提升政务服务水平，增强工作人员服务意识，优化群众办事体验，近日，塔河县政务服务中心组织开展政务服务礼仪专项培训，着力打造一支专业、高效、暖心的服务队伍，让政务服务窗口成为展现城市文明形象的亮丽名片。

培训围绕“关心、爱心、耐心、善意和诚意”的服务理念，重点强化“五个主动”服务标准，即主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动征求意见，确保群众办事“高兴而来，满意而归”。走进政务服务中心，规范的服务礼仪、亲切的问候交流，让办事群众感受到如沐春风的服务温度。

“服务礼仪的提升，本质是‘以人民为中心’理念的深化。”塔河县政务服务中心负责人表示，将持续优化服务细节，让每一次接待都体现尊重，每一次办理都传递温度，真正把政务服务中心建成群众满意的“暖心之家”。

下一步，塔河县政务服务中心将以此次培训为契机，将优质服务作为常态化工作重点，进一步强化窗口工作人员和帮办代办队伍的专业能力，以更精准、更高效、更暖心的服务，持续优化营商环境，提升群众获得感和满意度。下一步，塔河县政务服务中心将以此次培训为契机，将优质服务作为常态化工作重点，进一步强化窗口工作人员和帮办代办队伍的专业能力，以更精准、更高效、更暖心的服务，持续优化营商环境，提升群众获得感和满意度。