塔河县市监局以数字化转型提升服务效能

在深化“放管服”改革、优化营商环境的背景下，塔河县市场监督管理局创新服务模式，将电子营业执照应用与年报工作深度融合，为个体工商户提供高效、便捷的政务服务。

从“线下跑”到“网上办”：服务流程智能化升级

年报工作曾是个体工商户的负担。塔河县市场监督管理局通过数字化转型，重构传统流程。以何女士为例，她通过扫描二维码登录系统，几分钟内完成填报，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。电子营业执照加密技术保障信息安全，完成从线下到线上的跨越。

服务前置化：从“被动响应”到“主动引导”

针对商户操作不熟的问题，窗口人员提供讲解、演示和一对一指导，强调年报真实性的重要性。何女士反馈，工作人员演示清晰，使其快速掌握操作。服务模式从“被动响应”转向“主动引导”，提升服务质量。

营商环境优化的“塔河样本”：数字化转型意义

电子营业执照应用是塔河县政务服务数字化的缩影。办理时间从数小时缩至几分钟，商户满意度显著提升。该模式通过“互联网+政务服务”深度融合，为其他地区提供可复制经验。县市场监督管理局将继续探索创新服务，以数字化推动营商环境向更高水平迈进。

塔河县市场监督管理局通过电子营业执照应用，实现服务智能化与主动化，为个体工商户创造更优营商环境，为全国基层市场监管部门数字化转型提供借鉴。